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电表欠费 宽带断网:居民没网的日子有点“苦”
2016-11-15

  昨日,河北区华泰园6号楼的居民反映,该楼长城宽带断网已经三天,断网原因是宽带终端机的电表欠费。

  昨日,记者来到华泰园6号楼居民家中看到,其家中的宽带处于断网状态。居民尝试打开网页,显示“网页无法访问”。据居民朱先生介绍,长城宽带断网是从“双11”当日0时开始的,当时他在网上秒杀商品,突然发现网页无法刷新。他起初以为是“双11”抢货人数众多,造成网络拥堵,但询问邻居后发现全楼长城宽带都断网了。他联系宽带维修部门,维修人员给出的问题原因是该楼宽带终端机电表欠费导致终端机停电。

  “欠电费断网这个原因可真是没听过,难道是宽带公司没交电费,电力公司把电断了?”朱先生表示,该楼断网已三天,其间终端机停电问题始终未解决,宽带客服、维修人员也未告知终端机何时恢复供电,购物、娱乐、工作都离不开网络,断网给他们带来了诸多不便。

  记者致电长城宽带客服,工作人员表示,该楼楼道照明、宽带终端机共用一个电表,长城宽带和小区物业共同对该电表电费进行结算,目前该电表内的确已无费用,但其原因并非宽带设备造成,而是楼道照明设备的问题。目前宽带工作人员已与电力公司取得联系,正在为宽带设备更换独立电表,更换完毕后就将恢复对宽带设备的供电。

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