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更换智能电表不收费
2016-06-07

  为加快湛江地区智能电网建设,推进智能电表的全面应用,我市供电部门从6月1日起在全市铺开智能电表免费更换工作。在更换电表的过程中,市民需要注意哪些问题,如何配合工作人员完成工作?记者就此咨询了相关部门。

  据了解,在换表的前一周,湛江供电局将在供电网上营业厅、所属区域实体营业厅、居民小区或村委会公示换表计划等相关信息,市民要留意查看。同时,在换表计划等内容中,会同时公示所属区域施工单位的负责人及其联系方式,以便用电客户咨询确认。

  然而,有时工作人员仍会吃“闭门羹”,这种情况大多发生在家里只有老人、小孩或单身女士的时候,住户由于担心安全问题而不愿开门,工作人员对此表示无奈。那如何甄别是否供电局的工作人员?湛江供电局有关负责人表示,参与现场换表的工作人员须佩戴工作牌、戴安全帽、身着工作服,且不会由于更换智能电表而向用户提出任何收费要求。

  换表当天,工作人员或小区物业管理人员将告知用电客户,希望大家尽量留人在家,以便签名确认旧电表度数等换表相关事宜。在更换智能电表的过程中,工作人员将对须换表的客户实施停电,总时长约30分钟。用户在换表期间若外出或家中无人的,需留意所属区域工作人员的电话或相关信息,工作人员将与物业公司或居委会(或村委)共同确认旧电表的截止度数。

  若仍未登记预留电话或者电话号码已变更的客户,可及时拨打供电服务热线95598(或前往所属供电营业厅)进行登记或变更,以便及时接收供用电工作等相关信息。湛江供电局的换表工作是不收取任何费用的,若有人借此名义向广大用电市民索取钱财,大家可及时向湛江供电局或95598举报。

  湛江供电局对所属区域的用电客户完成更换电表工作后,将在本住宅单元(小区、村庄或村委会)粘贴换表告知书,对换表相关情况进行公示说明。客户如需再次核对旧电表截止度数,请到物管、居委会(村委会)、所属区域实体营业厅查询,或通过95598服务热线或关注“广东电网”公众微信号进行查询。

  对在换表期间的咨询或疑问,用电客户可及时与现场工作人员、所属供电所、95598服务热线进行咨询。

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