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网上缴电费成功后还需本人去营业厅补写电量
2015-12-25

  近日,燕赵都市报沧州电“我明明通过网上银行交费成功了,但电表上却显示不出有这笔钱,我交的电费去哪儿了?”10月27日上午,家住沧州市天成郡府小区的读者姜女士向燕赵都市报反映,她在网上交了100元的电费,但电表余额却没有变化。

  姜女士说,她从媒体上了解到,从今年10月份起,沧州的百姓可以通过支付宝网站和客户端在线交电费。10月26日晚,查看电表后发现自家电费余额还剩70多元钱,她便通过网上银行交纳了100元的电费。“交完费后,我发现电表上的数据没有变化,余额还是70多元钱。难道还得像以往在营业厅购电后一样,需要将购电卡插进电表读卡?”姜女士重复两次插卡读卡,但电表显示的余额依旧没有变化。

  “我以为网上交费后,数据传到电表上需要一段时间,于是今天早上再去查看,又反复插卡操作了好几次,可是余额还是没有变化。”27日上午,姜女士求助燕赵都市报称,她很担心自己交的电费打了水漂。

  10月27日上午,记者就此拨打了国家电网官方客服电话,客服人员询问了姜女士家的电表用户号,查询后告诉记者,她家的电表属于插卡式电表,通过网上交费后,还需持卡到当地营业厅办理补写电量手续。这位客服人员称,目前网上交费更适合远程费控电表用户。燕赵都市报记者从沧州供电公司营销部了解到,从今年6月份开始,沧州全市范围内正在逐步将插卡式电表更换为远程费控电表,预计明年年底前全部更换完毕。届时,沧州绝大多数电力用户通过网上交电费将更加便捷。

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