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电表网上缴费成功为什么不显示?
2015-10-29

  电表网上缴费成功为什么不显示?“我明明通过网上银行缴费成功了,但电表却显示不出有这笔钱,我缴纳的电费去哪儿了?”10月27日上午,家住沧州市天成郡府小区的读者姜女士向本报反映,她在网上缴纳100元电费后,电表余额却没有变化。

  姜女士说,从今年10月份起,沧州百姓可以通过支付宝网站和客户端在线缴纳电费。10月26日晚,查看电表后发现自家电费余额还剩70多元钱,她便通过网上银行缴纳了100元的电费。“缴完费后,我发现电表上的数据没有变化,余额还是70多元钱。难道还得像以往在营业厅购电后一样,需要将购电卡插进电表读卡?”姜女士重复两次插卡读卡,但电表显示的余额依旧没有变化。

  10月27日上午,记者就此事拨打了国家电网官方客服电话,客服人员询问了姜女士家的电表用户号,查询后告诉记者,她家的电表属于插卡式电表,通过网上缴费后,还需持卡到当地营业厅办理补写电量手续。该客服人员称,目前网上缴纳电费更适合远程费控电表用户。

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